טיפול במרכיבי המבנה הארגוני, התהליכים והמשאבים, נהלי החברה והוראותיה, נושאי משרה ותפקיד.
חברתנו מטפלת במכלול, החל מהגדרת מדיניות האיכות בשיתוף עם הנהלת החברה, דרך הקמת תשתית ארגונית תומכת
למדיניות זו וכלה בביצוע פועל, הכולל כתיבת נהלים, הדרכה והטמעת תהליכי איכות בארגון.
מבוצע שימוש במודלים מתקדמים מעולמות התוכן האקדמיים והתעשייתיים. ששילובן מביא לפעילות גומלין המשפיעה על איכות
המוצר ו/או השירות בארגון.